Хамство и омерзительное оказание услуг

11.10.2021 20:27
5583
4
Оценка
1
Отзыв проверен
11.10.2021 г.  оформил дебетовую карту Сбербанка. После этого пришлось потратить целый день, чтобы активировать аккаунт СБЕРБАНКА ОНЛАЙН! Целый день СМС не приходили, кое-как удалось получить СМС уведомление, и активировать аккаунт СБО. Далее после попытки сделать перевод (сумма небольшая), меня выбрасывает из личного кабинета. При попытке зайти в кабинет вновь, пишут что кабинет заблокирован. Звоню по 900, выслушиваю бредни робота, жду 10 минут пока ответит оператор, оператор говорит что карта не заблокирована., заблокирован аккаунт, и мне перезвонит специалист. И тут начинается самое мерзкое, звонит некая дама с номера 900, и начинает хамским тоном вести допрос!!! Не дает слово сказать, задает какие-то бредовые вопросы!!! Сложилось впечатление, что дама неадекватная (про какие то кредиты спрашивала которых у меня нет, про какую-то благодарность сотруднице на прошлой неделе, хотя я в сбербанке лет 5 уже не был!). Вообщем вела себя так, буд-то бога за бороду поймала! Сверх наглость! В итоге мне надоело общение с ней, я сказал что сомневаюсь что мне звонят со Сбербанка, что я сейчас перезвоню сам, тетка при этом орёт пытаясь меня перекричать, что она блокирует мою карту (или аккаунт).  Видимо думала, что я сильно расстроюсь! Стал звонить по номеру 900, чтобы выяснить ФИО звонящей, никто ничего не знает.  Иди говорят в банк заводи новую карту!   Я только сегодня карту завел, или мне каждый день бегать карты заводить, потом до вечера их активировать? Если представитель сбербанка прочтет это сообщения, то требую выяснить ФИО звонившей мне сотруднице и сообщить мне для составления официальной жалобы.  И как бы не пытался сбербанк своими ребрендингами отмыться от совдеповского стиля обслуживания, ничего у него не получится перефразируя профессора Преображенского можно сказать : "Бардак не в брендах, а в головах".  По возможности избегайте этой, конторы. Оценка разумеется самая низкая.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-11T23:42:35+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка