Обман со страховкой

12.10.2021 10:10
10957
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Пришла в отделение получить готовую кредитную карту с льготным периодом 120 дней.  При оформлении девушка мне много всего рассказывала что можно подключить у них. Далее дошло дело до выдачи карты и заговорила она про страховку. Есть услуга защита карт, вкратце что то сказала и на планшете нажала далее, но потом говорит, что ещё есть автоматическая страховка на карте, которая уже включена и от неё не отказаться, она бесплатная и плата списывается только при задолженности более 3000р., если я не уложусь в льготный период, т.е. более 120 дней. Я переспросила, что она полностью бесплатна? Мне ответили, что да. После получения карты ещё раз для себя уточнила, что плата будет списываться только если просрочу платёж, ответ был снова да. Выйдя из отделения зашла в личный кабинет и посмотрела страховку и она оказалась платной просто при задолженности от 3000р. в отчётный день 0,89% будет списываться. В вопросах и ответах написано,что от страховки можно отказаться, но только в отделении банка. Вернулась и попросила отключить, но мне сказали, что можно только через 2 недели. Я сказала, чтоб закрыли тогда карту, потому что меня сейчас обманули наглым образом. Предложили прийти через 2 недели, но не хочу тратить своё время из-за их вранья. Карту закрыли.  Зачем вот этот весь обман, мне 38 лет и я уже давно не наивная дура. Ваш банк потратил моё и своё время и деньги просто так. И это уже не первый раз, когда отказываешься от страховки, но её всё равно подключают. Ведь это добровольное дело и не вам за меня решать.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-12T11:38:23+03:00
Здравствуйте! Всё проверю, постараюсь помочь. Вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
user0035283
2021-10-13T20:02:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сразу реагируете на жалобы, вопрос решён. Хотелось бы, чтоб сотрудники не обманывали, а честно продавали продукты банка, ведь кому надо, тот оформит дополнительные услуги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка