Банк не выполняет свои же тарифы

Наткнулся летом на рекламу карты на сайте билайна. "1-5-25". Где обещали 25% кешбек за оплату услуг билайна. Ладно упустим то что на сайте написано что кешбек будет до 5000, но на самом деле за пополнение телефона где то в дебрях сайта альфы и его тарифов написано про баллов максимум, так и их то не выплачивают. Так же несоответствие сроков указанных на сайте билайна. На сайте билайна сказано что кешбек за пополнение приходит до 15 числа следующего месяца. на сайте альфы что 10 числа.. Я делал покупки в августе и да там не было суммы операций на 10 тыс. Первые операторы в чате именно на это кивали, но потом. Когда их ткнул в их же тарифы, говорящие о том что первые два месяца оборот в 10 тыс не обязательно выполнять а карта получена в июле.  То соглашались и отправляли ждать 30 число. 30 числа естественно никаких кешбеков и не было. Написал 1 числа со сказали ждать снова 10 и снова якобы никакого кешбека не будет так как в августе не было 10 тыс оборота. Опять тыкаю в их же тарифы и опять увидели что да все должно быть. Составили заявку ждать 7 рабочих дней(почему такое число не понятно) Почему не 5 рабочих? (как раз неделя). Обещали дать ответ 12. но сегодня тишина. Пишу в чате-мне заявляют что ждите еще 10 РАБОЧИХ дней. У вас проблема с зачетом операций пополнения через мобильный банк. все операции которые я сделал в приложении альфабанка остались без кешбека. Ладно упустим август где спорно (из-за оборота) но в сентябре у меня пришел кешбек за все кроме пополнения билайна из приложения альфа банка).