Совкомбанк

Грабительские условия

12.10.2021 15:53
5240
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Получила уведомление о том, что отныне банк Восточный переходит под крыло Совкомбанка и теперь наши кредитные карты переходят на условия карты Халва. Зашла прочитать эти условия и была в ужасе. Пошла на очную ставку в отделение банка, где сотруднице объявила о несогласии перехода на такие условия. На что получила ответ, что банк не имеет права менять условия вашего кредита, так что не волнуйтесь, все останется прежним. 11.10 зашла в мобильное приложение и действительно....ежемесячный платеж остался в той же сумме. Успокоилась. но все же было какое то сомнение. Зашла ещё раз в приложение и нашла графу ГРАФИК. Вот он где было спрятано то. Т. е. с ноября месяца текущего года мне предоставлено 2 варианта погасить долг (рассрочка на 8 месяцев с платежом 16500😱 или "минимальный платеж" 9500, ещё и долг за этот минимальный переносится на следующий месяц. На данный момент мой минимальный платеж составляет 3300. Плачу всегда по 6000. Скажите, пожалуйста, где ваши супер условия? В общем иду в банк писать претензию. В зависимости от ответа банка пойду и в ЦБ, и в Роспотребнадзор, и в прокуратуру. Поскольку при переуступке прав требования без моего личного согласия вы не имеете права менять условия моего кредита
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T21:31:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-22T15:37:27+03:00
Уважаемая Олеся! Благодарим за обращение. На основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк», Ваша карта перешла на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». Мы рады сотрудничеству с Вами! Для погашения задолженности по карте сложившейся на на момент перехода договора была установлена беспроцентная рассрочка сроком на 8 месяцев. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка, срок рассрочки по кредитному договору увеличен, установлен индивидуальный график погашения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка