Банкомат не зачислил деньги! Сбербанк незаконно пользуется моими деньгами

В Сбере я давно, есть и вклады и сберсчета и карты. Даже недавно стало обсуживаться в Сбер Премьер.  Да вот толку ноль! 09.10.21 я вложила на свою дебетовую карту через банкомат 350 ,000 рублей. Деньги нужны были срочно на карте, для ипотечного платежа. Банкомат написал, что произошел сбой и зачислил только 195 000, а остальные 155 000 не зачислил, но и не вернул! просто абсурд. Звоню в 900 объясняю ситуацию, что так и так, деньги банкомат забрал, но не зачисляет, деньги нужны срочно, сумма немаленькая, на что мне отвечают. внимание...банкомат-сложное техническое устройство, бывает, ничего мы решить не можем, ждите 20.10. до этого времени разберемся.  Я объясняю еще раз, что ждать не могу, мне нужны срочно, плюс к этому это в конце концов  МОИ деньги, и Сбер не имеет права пользоваться моими же денежными средствами и не то чтоб день, аж 3 недели!!!!!!Девушке на том конце провода было абсолютно плевать, просто повторяла одну и ту же фразу "банкомат-сложное устройство, мы ничего поделать не можем". Я попросила соединить с руководством, уж не знаю с кем соединили, с рукводством или с соседом, но там была та же самая фраза и ни капли участия. я спрашиваю, где гарантии что мне зачислят МОИ деньги, мне в ответ- нууу как быыыы,. Я спрашиваю чек -это гарантия? в ответ- ну мы поищем ваши деньги, ну может найдем, ну может быть скорее всего, а может и так (набор слов) ....ну короче ждите. С 9,10 я каждый день КАЖДЫЙ день звоню, пишу, хожу в отделение-толку 0. С ипотекой вопрос слетел, кто оплатит мои убытки-непонятно. когда вернут МОИ деньги-непгонятно. Итог и вывод-какой-то произвол и абсолютно ненеормальное поведение.  Ни какой речи о вкладах, счетах в этом банке больше и быть не может.  Зарплатная карта в другом банке, всерьез задумываюсь перейти туда полностью. И Вам советую.  В суд я заявление приготовила, все документы собрала, фотографии с места (фоткала все что писал банкомат) тоже подготовила, также записи зврнков. И пойду в суд уже с ходатайством о возмещении не только 155 000 но и процентов за пользование чужими дс, а также ущерба.