ВТБ не переводит дивиденды на карту

Уже больше года ВТБ брокер не выплачивает дивиденды на карту ВТБ. В октябре 2020 пришло сообщение на имейл "Уведомляем Вас о невозможности выплаты причитающихся Вам доходов по ПАО "Распадская" в связи с некорректными платежными реквизитами в валюте Российские рубли. Вам необходимо оформить новую Анкету клиента и указать актуальные платежные реквизиты."  По горячей линии отправили в офис. Туда заколебало бегать, тк до этого несколько раз туда ходил за доступом в Квик и там уже обновляли анкетные данные. Реквизиты в olb с точностью совпадают с реквизитами счёта в ВТБ. Причем там автоматически счёт (счёт карты ВТБ) запоминается, с которого пополнял брокерский счёт. Явно техническая причина, а не в реквизитах. Плюнул на это дело и обратно сам поменял на поступление дохода на брокерский счёт. И вот через год попробовал опять изменить счёт поступления в кабинете. И опять такое же письмо: "Уведомляем Вас о невозможности выплаты причитающихся Вам доходов по Нижнекамскнефтехим ПАО в связи с некорректными платежными реквизитами в валюте Российские рубли. Вам необходимо оформить новую Анкету клиента и указать актуальные платежные реквизиты. Для изменения реквизитов Вы можете обратиться в офис Банка ВТБ". , опять также на горячей линии идите в офис. Я пошёл в офис, девушка изменила счёт для доходов и сказала "я сделала всё что могла". Ну и всё опять по кругу, дивидендов нет. Написал просьбу помочь в комментариях здесь под аналогичным отзывом 29.09 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10403714/#respcomment6251538 - ответили что свяжутся. Через несколько дней звонит девушка из ВТБ и спрашивает "может это вам компания задерживает дивиденды?". Я удивился, тк думал какой-то старший менеджер позвонит и будет в курсе хоть немного проблемы. Короче пришлось опять объяснять, после чего она сказала, что передадаст в техподдержку. В итоге уже две недели никакого ответа. Придется искать другого брокера.