Как из-за операциониста я кредитку потерял)))

12.10.2021 21:12
6776
3
Оценка
1
Отзыв проверен
30 сентября 2021 года я пришел в офис банка по адресу Планерная ул., 12, корп. 1, Москва, Россия, чтобы получить кредитную карту (перевыпуск, лимит 300000) , а также отключить от нее страховку. Все прошло идеально: приятный коллектив, девушка выдала карту очень быстро, а потом направила меня к операционисту, чтобы отключить страховку. После отключения страховки операционист - приятная и милая женщина - мне говорит: «А не хотите ли Вы кредитную карту с льготным периодом 120 дней?». Ну, я подумал-подумал, и согласился. После этого началось долгое оформление, но Бог с ним, все бывает. Женщина-операционист мне сказала: "Через неделю будет готова, следите за новостями в онлайн-банке». Я следил-следил, но все не появлялась карта. И вот 12.10.2021, я все-таки дошел до Банка и узнал, что карту мою никто не выпускает, и надо еще раз все оформить. В целом, я был не против: молодой человек, очень культурный, действительно хотел мне помочь, а также помогал и управляющий, к которому также претензий нет. В общем, они оформили мне новую кредитку с льготным периодом 120 дней, но...на 30000))) Я, конечно, решил уточнить, почему так, поскольку прошлая была на 300000, но мне объяснили, что это из-за того, что у меня в банке имеются еще кредиты. На мое замечание, что они и раньше были, и когда перевыпускали карту были, и давали кредиты, когда карта была.... но… сотрудники стояли на своем. Я отказался от карты и ушел. Уже сидя дома, решил все-таки посмотреть, насколько мой лимит ничтожен, и решил попросить у Сбербанка через онлайн-банк кредит 300000 (лимит кредитной карты), и они мне его дали))) Странное поведение Сбербанка - в офисе кредитку не дадим, а вот через онлайн кредит бери; хотя это разные продукты, может я и не прав и мне, действительно не положено... В сухом остатке, без претензий к руководителю офиса, к молодому человеку, который меня обслуживал и пытался помочь, но все-таки из-за действий операциониста 30.09.2021 я потерял неплохой банковский продукт, которым пользовался давно. Будьте внимательны, люди, карты операционисты могут и отнять)))
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-31T17:21:12+03:00
Здравствуйте! Я все детально проверила, нарушений не было, заявки рассмотрены корректно. Каждая заявка рассматривается индивидуально, решение принимается по результату анализа всей информации. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка