Нарушение 230 фз

12.10.2021 21:26
6023
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь должником банка., так получилось. Свою ответственрость за возникшую просрочку с себя не снимаю и готова взаимодействовать с банком в правовом поле. Однако мои родственники не являются моими поручителями и не несут ответственность за возникшие у меня тркдности. Правда, сотрудников банка этот факт не останавливает. Почему то отдел взыскания ( а именно В-ов Матвей А.) считает возможным приходить домой к моей матери, пожилой женщине , запугивать ее, угрожать что еще вернется, рассказывать информацию ее соседям. Вместе с матерью проживает ее несовершеннолетняя внучка, которая после долбежек в квартиру теперь боится выходить из дома.  Почему Матвей А. решил, что запугивание пожилой женщины и ребенка поможет решить мои возникшие финансовые трудности - не понятно. Однако считаю, что в данной ситуации я вынуждена буду написать жалобу в Центральный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T13:42:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-15T13:31:40+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проведем внутреннюю проверку в отношение сотрудника и по результатам примем меры. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка