Постоянное изменение личных данных банком

С действиями некомпетентных сотрудников ВТБ столкнулся ещё в начале 2021 года, когда сразу после новогодних каникул начали приходить СМС, о зачислении и списании сумм по счетам в пределах 360 тыс. руб. В приложение заходит, видны суммы и счета не имеющие отношения ко мне. Обратился в банк по телефону. Отправили ехать в офис, для решения вопроса, т.к. не могут по телефону идентифицировать. Предположили переустановить приложение, т.к. возможно сбой программы - в итоге после переустановки система затребовала визита в банк, общение по чату прервалось, на телефонные звонки умного ничего в ответ не получил, кроме совета обратиться в отделение. По итогу пришлось отпрашивается с работы и ехать в отделение банка по улице Фрунзе (т.к. часы и график работы специально сделан под короновирус, т.к. если сотрудники банка будут работать в другом режиме, то они заразятся). В итоге, в банке проблему входа в приложение решили, но сразу заблокировали счёт, так как у них в голове подозрительно что человек просит выдать свои деньги, до копейки знает сколько на счёте было до "подозрительных операций" сделанных самим банком. В итоге две недели без денег, звонки и жалобы (в том числе письменные) никак не помогали. ВТБ тщательно делали вид что умеют проверять историю операций! Очень много времени и сил потрачено на разбирательства, всё в чате было стёрто банком, слава богу делал много записей и фотографий переписки. Как оказалось причина смешивания счетов была проста: однофамилец обращался в банк по премиальному обслуживанию, сотрудник банка (видимо имеющий дар от бога, так как таких людей допускают к обслуживанию премиальных клиентов) увидел что есть ещё один человек с одинаковым ФИО, решил исправить всё, и дату рождения и адрес и номера телефонов... В общем банк решал проблему с доблестным подключения руководства в течение трёх месяцев. При обращении к службе поддержки я всегда просил чтобы они под личную ответственность региональных руководителей не передавали, т.к. вопрос переставал решаться вообще! Честно. Хотел рефинансирование сделать в другом месте чтобы уйти навсегда от ВТБ но получил отказ от банка, т.к. кредитная нагрузка очень большая - это помесь моего мелкого автокредита с финансовыми операциями премиального однофамильца. Начал разбираться в ситуации - как оказалось банк подаёт сведения в бюро кредитных историй, оттуда черпают информацию другие банки для оценки возможности выдачи кредита. При обращении в банк с требованием исправить всё что его некомпетентные сотрудники натворили - постоянно переносили сроки, говорили что это бюро долго работают и вопрос у руководства на контроле. После 3х недель пустых обещаний ВТБшников- нашёл контакты и списался с бюро сам, очень оперативно отреагировали - и через два дня я восстановил своё честное кредитное имя!  Слава богу проблему решили, начал очень осторожно пользоваться услугами банка, т.к. предложение как у обычного зарплатного клиента у меня лучше чем у премиального однофамильца. Наступил октябрь и вновь проблема: при входе в систему у меня постоянно спрашивает пуш, после распознавания отпечатка пальца. Запросил устранить неудобство при входе через чат - помочь не могут, заглянул в свой профиль а там опять новая проблема в исполнении ВТБ нарисована: прописан номер телефона 8-913###58, почта M.Chirko@#### а у меня и фамилия и почта и номер телефона не на эти буквы начинаются.... Причем это числится как основной номер и основная почта! Соответственно все мои действия напрямую направляются на эти адреса! Для изменения данных меня опять отправляют в банк.