Издевательство над сотрудниками

13.10.2021 09:57
5605
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Хотела обратить внимание руководство банка на этот офис (0503), что происходит внутри, почему все компетентные сотрудники "слиты"??? Клиентом этого офиса являюсь уже более 15 лет, видела как работают опытные, учат новых сотрудников, перестраивалась вместе с банком на онлайн продукты, теперь вот и на экосистему. Раньше зайдешь в офис все всё знают, предлагают интересные продукты, сотрудники милые, улыбаются, видно что они любят свою работу. В последнее время (на протяжении примерно 3-6 месяцев) стала замечать что сотрудников стало гораздо меньше, но вопрос где? ответ - сокращение! Убрали консультанта Б-ту М., которая работала более 7 лет начиная с первых терминалов! Сейчас подходишь к консультанту, а он так и норовит что-то подключить, говоришь "я сама"- в ответ У МЕНЯ ПЛАН! Сотрудников в 1-4 окнах всегда было 3-4, теперь же не более 2, это как!!!! Встретила на улице Елену, решила проконсультироваться, а она говорит "Не работаю больше, попросили уйти". Не понимаю как так можно!!! Такого опытного сотрудника, к которой всегда можно было обратиться по любому вопросу, у нее всегда был ответ, проработала в банке 14 лет.  На этой недели заходила в отделение- сотрудники без настроения,  даже в напряжении, я  бы сказала, да и это объяснимо: ни зама, ни руководителя (Марию тоже выдавили!!!), чего ждать от этого работодателя не понятно!!! Руководители этого офиса что Вы творите!!! Вы собственными руками загубили филиал. В таком режиме ни у одного нормального человека не хватить нервов не то что выполнять свои должностные обязанности, а еще надо с клиентами хорошо общаться. Вы подумайте как это делать в такой постоянной давке изнутри, ведь это все идет СВЕРХУ!!! Нормальное руководство не просит своих опытных людей уйти, а развивает их и ищет причину!! а Вы готовы по людям идти, новых набирать, тех которые будут ВАС слушаться беспрекословно и в ножки кланяться, а у кого есть свое мнение те ВАМ неугодны!!! Я думаю это происходит не только в этом офисе, может пора посмотреть вокруг? Я так предполагаю, что Зеленогорск относиться к Приморскому району СПБ, так вот обратите внимание на руководителя этого района, возможно причина в нем???  По работе я бываю  в Репино, стала замечать, что Наталья тоже стала предлагать все предложения (раньше зайдешь к ней поболтать...)) а тут опять шарманка.  В Кронштадте тоже что-то твориться с офисами и сотрудниками (то один закрыт когда он очень нужен, то очереди бесконечные в другом, это не выносимо)!! В Сестрорецке тоже без слез не взглянешь, в одном постоянные очереди в подвале дышать нечем там, кстати, затолкали мне Сбербокс (интересная штука, но часто приходиться перегружать), в другом его получала, он потерялся более месяца шел, уже все нервы закончились, но руководитель, кстати помогла его отыскать (может, конечно это был и не он)))), но постоянно держала со мной связь. Могу еще много написать и о Старой деревне и других офисах, т.к работаю в этом районе, приходиться очень часто быть в Сберах, в целом банк хороший, идет в ногу со временем, но последние полгода твориться "жесть", не понимаю что хочет сделать этот руководитель со своими подчиненными???? Мое обращение это, наверное, крик о помощи тем сотрудникам, которые бояться своего руководителя, не знаю есть ли у них возможность повлиять на него, какая-то горячая линия анонимная или что-то вроде этого, но так продолжаться не должно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T13:08:16+03:00
Ждем ответ банка по результатам проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-15T07:47:09+03:00
Здравствуйте! Я передала ваш вопрос руководству банка, банка, по предоставленным фактам будет проведена проверка. Спасибо, что не остаётесь равнодушными, я вместе с руководителями постараемся сделать обслуживание максимально комфортным! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка