Не выдают Закладную по погашенной ипотеке

13.10.2021 10:14
9387
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полное погашение обязательства по ипотечному кредиту произведено 27.09.2021. В тот же день через начальника офиса оформлено заявление на выдачу закладной, озвучен срок - 14 календарных дней. Прошло 16 дней, не могу получить закладную на руки и информацию по закладной. На горячей линии банка не предоставляют никакой информации, отправляют в филиал. При обращение в филиал в достаточно грубой форме отвечают - закладной нет, информации по ней не могут предоставить, ссылаясь на конфиденциальность.  Также с ходу отмечают: "можете писать и звонить куда хотите - это не поможет." Закладная необходима для снятия обременения, т.к.за квартиру уже внесен залог Покупателем, может сорваться сделка и возникнут обязательства по оплате неустойки перед Покупателем! На каком основании не соблюдаются озвученные Банком сроки? Согласно договору выдача вообще осуществляется в течение 5 рабочих дней. Банк бездействует, нарушает мои права, Федеральное законодательство РФ и условия договора!  Прошу Вас помочь мне получить эту закладную и снять обременение с квартиры, задолженность по которой полностью погашена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-13T16:47:34+03:00
Здравствуйте, andrey203019! Взяли ваш отзыв в работу. Получим всю информацию и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
andrey203019
2021-10-25T11:37:13+03:00
Добрый день! Проблема была решена, однако, в указанные изначально банком сроки не уложились. В любом случае, благодать за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка