Некорректная стоимость активов

в августе 2021 г. я решила структурировать свой портфель и перенести часть активов (фонды и ETF) со своего основного  брокерского счета на субсчет, все оказалось довольно просто и мне казалось, какой брокер молодец, что все так просто и удобно. Но на следующий день, я увидела ,что стоимость моих активов отображается совершенно некорректно, например, фонд VTBA никогда не стоил более 120 руб., но почему-то у меня средняя его стоимость оказалась = 631,79 руб.? акции Китайских компаний были приобретены по цене выше 3 т.р за бумагу, а в личном кабинете указана средняя цена 2125 руб. И так практически по всем бумагам в портфеле. К сожалению, точные стоимости покупки я естественно не помню, тк приобретались в разное время, в связи с чем обратилась в службу поддержи и попросила провести корректировку.  после недельного молчания, я позвонила на горячую линию, объяснила ту же ситуацию, мне сказали, да, заявка Ваша есть, все исправим. Прошло уже более 1,5 месяца, ничего не меняется, на письма отвечают отписками, типа передали Ваш вопрос в техническую службу поддержки, ожидайте ответа. Сегодня пришел ответ, цитата: "Вы приобретали данный фонд за разные валюты расчета. При переводе фонда, купив его за разные валюты расчета, сбивается средняя цена по отображению. К сожалению, в данный момент это исправить никак невозможно. В дальнейшем ожидаем доработки, чтобы не было сложностей с отображением средней цены при переводе таких активов"., что меня не устраивает, т.к не указаны крокетные сроки исправления.  Но это же абсурд, если есть возможность купить в разных валютах, соответственно и отображаться стоимость должна в разных валютах.  Неубедительным кажется объяснение про смешивание валют,  так цена фонда VTBA порядка 1,5 $, в рублях — около 100 руб., как средняя цена может составлять 597 руб., даже если валюты «перемешались» ? просто нужно вручную пройти и выставить корректную стоимость каждого актива, их не так много в моем портфеле, но почему-то больше месяца этого никто делать не хочет. Фраза "в дальнейшем ожидаем доработки" звучит совсем неутешительно, хотя по телефону уверяли, что все исправят.  Когда в портфеле отображаются нереалистичные цифры "с потолка", нет желания совершать покупку-продажу активов, т.к. не вижу настоящую картину, т.е. брокер соответственно лишается комиссии за сделки, но никаких шагов не предпринимает. За время обслуживания были также другие вопросы, которые никто особо решать не торопится, например, для заполнения декларации по дивидендам иностранных эмитентов нужно идти в офис, на почту прислать туже самую бумажку они не могут. Очень разочарована данным брокером, очень пожалела, что открыла у него счет.