Сбер премьер

13.10.2021 16:45
6863
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили с номера 900. Предложили стать клиентом сбер премьер. Назначили встречу с персональным менеджером в офисе сбербанка.  Менеджер заверил что первые 2 месяца обслуживание бесплатное. А далее надо будет выполнять условия, чтобы было обслуживание бесплатное. Если условия не выполняются, тогда 2500 плата в месяц. Я подписала бумаги. Дома одумалась. Решила что мне условия не под силу. И решила отказаться от услуги сбер премьер. Она мне просто не нужна. На следующей день я пришла к этому же менеджеру и отказалась от услуги. Менеджер проконсультировалась с кем то по телефону. Сказала что может быть списание платы 2500, но вы напишите заявление, ТК не воспользовались продуктами этого пакета. И деньги возвратят. Ровно через месяц происходит списание 2500. Дозвониться на 900 сразу не возможно. Я в чате описала проблему. Мне составили обращение. Потом и менеджер перезвонила. Подтвердила что деньги сняты неправомерно. Обращение рассмотрят и вернут. На следующий день пришёл ответ что плату в размере 2500 сняли правомерно. За что??? За один день?? В течении льготного периода?? Не воспользовавшись не одной из услуг этого пакета??  Не ведитесь на обман от сбербанка!! Якобы 2 месяца льготный период. Обман!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T13:45:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.11.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-03T12:01:38+03:00
Здравствуйте! Комиссия возвращена. С уважением, Мария Александрова Сбер
Rasok
2021-11-16T14:13:23+03:00
Проблема решена. Банк вернул комиссию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка