Клиентский сервис у брокера на высоте

14.10.2021 09:53
10534
Оценка
5
Отзыв проверен
Открывал брокерский счет непосредственно в офисе, хотя можно было все сделать и удаленно. Общаться с менеджером было очень комфортно. Молодой человек говорил только по сути без лишней воды и красивых многообещающих фраз. С легкостью ответил на все мои вопросы, а их как со стороны начинающего инвестора было немало. Рассказал про комиссии по тарифным планам, объяснил формат работы. Спрашивал про мои предпочтения, с чем и как хотел бы работать, какие объемы торговых операций планирую ежемесячно выполнять. Я назвал примерно, опираясь на имеющийся бюджет и свободное время. В итоге подобрали мне наиболее подходящий тариф. Все детально разъяснили, про налогообложение, про иностранные рынки, про ПИФы и IPO. Счет открыл за один визит. Теперь с менеджером всегда на созвоне. Я у него консультируюсь по поводу анализа рынка, на что обращать внимание, когда появляются какие-то новости, связанные с моими активами. В целом обслуживанием очень доволен.
Цифра банк
Цифра банк
2021-10-14T10:02:32+03:00
Уважаемый Leroy2018! Спасибо за Ваши слова в адрес Инвестиционной компании. Передадим их нашим коллегам. Служба поддержки клиентов Банк "Фридом Финанс"

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
270
отзыва
261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Хороший сервис в офисе, без навязывания

Оценка 5

Открывала расчётный счёт для ООО в Цифра банке, специально поехала в отделение, потому что хотелось всё сделать сразу и без лишней переписки. Обычно такие вещи у меня ассоциируются... Читать полностью

17.04.2026

Потеряла старый номер, доступ восстановили за 20 минут в офисе

Оценка 5

Поменяла сим-карту, а старый номер был привязан к банку. Войти в приложение не смогла - код подтверждения уходил на старую симку. Пришла в отделение на Советской, 37А. Девушка на... Читать полностью

26.03.2026

Вежливость и компетентность сотрудников

Оценка 5

Цифра банк оставил исключительно приятное впечатление. Просто зашёл в отделение, чтобы уточнить условия тарифов, а меня встретили улыбкой и вниманием. Сотрудники подробно... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024

Продукты банка