100 дней без процентов

14.10.2021 16:38
13046
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Рекламируют одни банковские продукты, а предоставляют другие. Хотел заказать карту «100 дней без процентов». На сайте оформил заявку. Указал лимит 200 т.р. Выбрал получение карты в отделении "Связной".  Позвонили из банка, сказали, что карта предодобрена. Условия: покупки и снятие наличных без процентов в течении льготного периода; обслуживание бесплатное в первый год, потом 590 рублей. Лимит 100 тр. Меня не устроил лимит. Сказал, что оформлял на другую сумму. Сообщили, что при оформлении и выдачи через "Связной" максимальная сумма 100 т.р. На сайте такой информации при заполнении я не видел. Либо её вовсе нет, либо она где-то спрятана. Сказал, что такой вариант меня не устраивает. Мне ответили, что по данной заявке изменение лимита не возможно. Нужно оформлять новую заявку. Хорошо. Оформил новую заявку. Всё заполнял один в один как и ранее, только теперь на именную карту с доставкой курьером. Позвонили из банка. Условия: покупки без процентов в течении льготного периода; обслуживание 1390 рублей в год, лимит 200 тр. Из условий пропало снятие наличных и увеличилась цена обслуживания более чем в 2 раза. Сообщил о имевшем место разговоре с сотрудником банка десятью минутами ранее (беспроцентная  выдача наличных, обслуживание 590 руб/год и лимит 100 тр), на что мне ответили, что таких условий в Самарской области нет. Как это "Нет"? Они 10 минут назад были! От карты пришлось отказаться. Сайт не информативный. Формулировки размытые. Теперь о результате обращения в банк. Потрачено: 20 минут на оформление заявки +10 минут ожидание звонка из банка + 10 минут разговора с сотрудником банка + 15 минут оформление новой заявки + 10 мину повторного ожидания + 10 минут переговоров с сотрудником банка (итого 1 час 15 минут как минимум) + отсутствие разрекламированного банковского продукта + потраченное время на написание данного отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-16T10:36:07+03:00
Уважаемый клиент, размер кредитного лимита и размер комиссии за обслуживание карты устанавливается банком индивидуально для каждого клиента на основании информации, указанной клиентом в анкете. Банк готов был предоставить вам кредитную карту, сожалеем, если одобренные параметры вас не устроили. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка