Справка о закрытии счёта, боты, операторы

14.10.2021 21:07
18405
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.09.2021 я закрывала счет кредитной карты ****, номер счета **** и счет дебетовых карт ****, карта **** в отделение сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, пр-т Славы, 43/49, расположен Доп.офис №9055/01826 Сбербанка России. Сказали, что через 30 дней можно получить справку о закрытии счета.  13 октября 2021 в чате через приложение общалась с ботом - без комментариев. с операторами - я такого непрофессионализма нигде не встречала- нет ответа на мой вопрос. Я даже вопрос по-разному формулировала - ничего конкретного 14 октября 2021 в 9.52  -по предложению бота звонила по номеру 900 - дозвонившись со второго раза оператор только сказал что счет еще открыт, на мои вопросы о сроках закрытия - сказал что ,, сегодня,, В итоге непонятно когда закроют счет, когда данные попадут в БКИ .
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-15T17:57:14+03:00
Здравствуйте! Счета карт закрыты. Информация в БКИ обновится в течение 10 дней. Для вас подготовлена справка по кредитной карте, вы можете её получить в офисе, назвав номер обращения 211014-0650-391700. Качество работы коллег ещё проверяю, вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
irenshalak
2021-10-24T14:34:08+03:00
По поводу моего отзыва о работе сбербанка - после написания отзыва на банки.ру со мной связался сотрудник сбербанка по телефону 900. Проблемы все решили в течение нескольких дней. И вот только сегодня консультант одна по телефону очень понятно и четко объяснила почему проблема возникла и главное решила эту проблему. В общем в Сбербанке есть грамотные специалисты, только их трудно бывает найти. Оценку можно и повысить. Тем более все хорошо закончилось, данные в БКИ успели попасть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка