Затягивание сроков открытия отдельного счета для расчетов по ГОЗ

15.10.2021 13:04
17945
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.10.2021г. я оставила заявку на официальном сайте ПСБ на резервирование отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ, заявке присвоен №[b] 2470173965.[/b] В этот же деньсчет был зарезервирован и информация с его реквизитами получена. 12.10.2021г. через https://corporate.psbank.ru/я подала заявление на открытие отдельного счета с документами, необходимыми для открытия исполнителю отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ. Установленный регламентом ПСБ срок открытия отдельного счета для осуществления расчетов по ГО составляет 8 рабочих часов. Информация об этом размещена на официальном сайте ПСБ по адресу: [url=https://www.psbank.ru/Goz/Instructions]https://www.psbank.ru/Goz/Instructions[/url] в памятке «3 шага для открытия счета ГОЗ в ПСБ». Однако по состоянию на данный момент 15.10.2021г. 13-00 нашей организации отдельный счет для осуществления расчетов по ГОЗ не открыт. Необоснованная задержка сроков открытия отдельного счета ведет к срыву сроков исполнения ГОЗ, что недопустимо. Требую  незамедлительно разобраться в данной ситуации, открыть отдельный счет нашей организации, наказать виновных сотрудников и впредь не допускать повторения подобной ситуации В противном случае жалоба будет подана в надзорные органы и прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T11:48:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2021-10-25T10:30:19+03:00
Уважаемый pribor2021! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим сообщить. В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной банком проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудников, в результате которых увеличилось время открытия отдельного счета. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Счет открыт 18.10.2021. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отличное обслуживание и удобство в ПСБ Банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень адекватного и компетентного специалиста отделения ПСБ Банка. В кратчайщие сроки помог установить приложение на телефон, продлил истекщий сертификат на... Читать полностью

22.05.2026

Решение вопроса по блокировке контрагентов

Оценка 5

В феврале 2026 года возникла следующая ситуация : нашей организации настойчиво рекомендовали не работать с некоторыми контрагентами, но этого мы сделать физически не могли, т.к... Читать полностью

10.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву Павлу К. за оказанную помощь в получении доступа к интернет-банку.  Ситауция сложилась такая: 10 декабря 2025 года заканчивася... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

От лица нашей организации хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Г-ой Татьяне Е. за высокий профессионализм и оперативность в решении критической для нас... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Решение проблемы быстро

Оценка 5

Я ИП. У меня возникла проблема которую нужно было решить очень оперативно. Закончилась доверенность работы в банке моего представителя и её нотариально заверенную нужно направить в... Читать полностью

25.09.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Продукты банка