По закону банк должен выдать закладную немедленно!

Добрый день. Изначально брали ипотеку в 2014, потом рефинансировались в это же банке в 2020. Сегодня сделали досрочное погашение, в чате в приложении сотрудник написал, что закладную заказал, и что это займет до 30 дней. Нас такие сроки категорически не устраивают! Мало того, что это нарушает законФедеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства, статья 17, пункт 2 гласит – 2.Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. А ещё мы брали потреб кредит (в другом банке) для погашения, так как нужно срочно продать квартиру. Получается что из-за вопиющего нарушения действующего законодательства мы во первых вынуждены платит лишние проценты целый месяц по кредиту, дак ещё не каждый покупатель согласится столько ждать, а нам важно продать быстро, так как новый договор долевого участия ограничивает срок покупки новой квартиры (а значит и продажи текущей) в 3 месяца. Получается, если ждать 30 дней, то на продажу останется 2 месяца, а не каждая квартира за столько продастся, причем по нормальной цене. Возможно придётся уменьшать цену, а это скажется на бюджете молодой семьи, так же на моральном и физическом здоровье. Требую решить этот вопрос в соответствии с законодательством, иначе буду вынужден жаловаться в прокуратуру и готовить обращение в суд с требованиями о возмещении так же и морального вреда, кроме потери стоимости квартиры (чтобы успеть продать ее в срок) По поводу претензии зарегистрировано обращение CR-8279172, написали что его будут рассматривать неделю, это так же возмутительно долго! Номер кредитного договора  623/***-****160