Отказ в выплате кэшбэка, обман потребителя, отказ Альфа-Банка от существующей и действующей акции, введение в заблуждение

Здраствуйте, 8 октября 2021 года я решил воспользоваться сайтом letu ru магазин Л'Этуаль для того чтобы купить подарок и увидела на сайте рекламу альфа-банк при оплате карты Альфа предоставляет 7% кэшбэка я вас специально воспользовался для оплаты товара картой альфа-банка. Но не получил обещанного кэшбэка. Я обратился в онлайн-чат мобильное приложение для урегулирования ситуации предоставил чек подтверждение покупки просил выплатить кэшбэк в полном объёме. На что представитель банка мне сообщил что кэшбэк предоставляется только новым клиентам оформивший в карту. Я возразил. Так как в рекламе не указано что акция распространяется только для новых клиентов оформивших карту в период проведения акции 15 июля 15 октября 2021 года то прошу связи с недостоверной информации недостаточно информации по закону о защите прав потребителей статьями 8,12 выплатить мне кэшбэк. Представитель банка порекомендовал мне позвонить в контактный центр. В контактном центре приняли мою жалобу и сообщили что они какой акции вообще не проводилось. Предоставляют скриншот с сайта Л'Этуаль и мои покупки для урегулирования. Прошу ответить на каком основании мне предоставлена неверная информация о том что акция не проводится это нарушение прав потребителей. Также нарушены права потребителей в рекламе на сайте Л'Этуаль не указано что акция распространяется только для новых клиентов оформивший карту В период проведения акции [/*][/list][url=https://ibb.co/PzT4WQS] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/zH8b2Jk/image.jpg]https://i.ibb.co/zH8b2Jk/image.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/phVzGcg] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/SfYnWb2/2.jpg]https://i.ibb.co/SfYnWb2/2.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/VMThCnF] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/QYMqHSW/3.jpg]https://i.ibb.co/QYMqHSW/3.jpg[/url] [/url]