Дебетовая карта Перекрёсток от Альфа-Банка

15.10.2021 16:11
14340
Оценка
3
Отзыв проверен
В приложении Перекрёсток увидела предложение "Дарим 5000 баллов в подарок" за оформление деб. карты "Перекрёсток" от Альфа-банка. Перешла по ссылке, заполнила всё, кроме поля номер в бонусной программе. Посчитала, что раз уж перехожу по ссылке Перекрёстка, то система Альфа-банка автоматически фиксирует мой номер бонусный в Перекрёстке. Заказала, привезли... Нет, система не фиксирует. Альфа оформил карту с новым бонусным номером Перекрёстка. И она по сути оказалась бесполезна, т. к. либо ты блокируешь свой бонусный счёт в Перекрёстке и активируешь новый от Альфы, либо перевыпускаешь карту. Зачем мне новый счёт, когда на основном у меня все плюшки? + От Альфы пришла странная СМС, что карта не зарегистрирована в программе  "Клуб Перекрёсток", нужен перевыпуск карты. Перевыпускаю карту снова по ссылке от Перекрёстка, через сайт, теперь уже введя свой основной бонусный номер. Карта готова, иду за картой в офис и ... Нет, карту Альфа мне выдать не может, т. к. при оформлении через сайт система Альфа-банка что-то там "задвоила" и зарегистрировать новую карту сотрудник банка не может, и что оказывается в системе идут какие-то работы, и что выпуск и перевыпуск карт лучше осуществлять через моб. приложение Альфа-банка ... Видимо переоцениваю я надёжность работы и квалификацию программистов Альфа-банка. Альфа-банк, как же с вами тяжело.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T16:05:30+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили- выпущенная вами карта поступила в отделение. При выпуске карты с имеющимся бонусным номером баллы за покупки будут копиться на уже существующем бонусном счете. Номер программы «клуб Перекресток» можно узнать в мобильном приложении «Мой Перекресток», в личном кабинете, по телефону 8 800 200 95 55 или на лицевой стороне карты Перекресток в левом нижнем углу. Если при выпуске карты не был указан имеющийся номер, на банковской карте будет напечатан новый номер программы. Баллы со старого номера будут автоматически перенесены на новый номер программы, при этом старый бонусный номер будет заблокирован для накопления и списания баллов. Ваши замечания по процессу заказа карты передадим разработчикам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка