Страховой полис на ребенка

15.10.2021 19:52
6034
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Выбрала Альфа-банк для зачисления социальной выплаты 10000 рублей, положенной на ребенка до 18 лет. Выплата зачислена, банк добавил 1000 рублей, как и обещал. Но кроме 1000 рублей банком была анонсирована страховка на ребенка по риску COVID. Общалась в онлайн чате 3 раза. Результаты общения прилагаю: 10.08 Ольга: страховой полис придет ориентировочно после 16 августа. 30.08  Анастасия: Полис был отослан. Если полис не придет до 20.09, напишите нам в чат 30.09 - Евгенья: запрос направлен, в ближайшие 10 дней вернемся с ответом Уважаемый банк. Общение с вами затягивается на месяцы. Ответ на один вопрос занимает несколько дней и до 3х разных операторов, которые не читают историю переписки\не в курсе\очень заняты.  Можно просто получить заявленный полис на указанную в мобильном приложении почту? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T17:28:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.11.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T11:17:51+03:00
Уважаемый клиент, направили запрос партнеру Альфа-Страхование по предоставлению вам полиса. По факту получения обратной связи разместим дополнительные комментарии. Просим вас направить нам на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10574165», а в тексте ссылка на отзыв) ваш корректный адрес электронной почты. По факту получения полиса от партнера продублируем его на ваш Email. Альфа-Банк.
alice_v
2021-10-21T12:31:32+03:00
Добрый день! Я действительно сегодня получила письмо от Руководителя проекта Дирекции банковского страхования АО «АльфаСтрахование» .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка