Карта Статус. Не пришел кэшбэк без причины

16.10.2021 12:27
8867
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом банка по премиальной программе СТАТУС(старые условия). По неясной причине не пришел кэшбэк за сентябрь. Кэшбэк в сумме 15000 рублей. Все условия начисления выполнены. В мобильном банке кэшбэк отображается. Крайняя дата начисления по условиям 14.10.2021. Просьба разобраться, начислить и выплатить кэшбэк. Карта 8780.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T13:44:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-11-29T10:20:53+03:00
Уважаемый, seregindmv! На ваше обращение № 000-125195-10-21 от 18.10.2021 г. сообщаем: в соответствии с условиями Программы лояльности банка баллы по выбранной клиентом бонусной категории начисляются ежемесячно из расчета ставки процента от суммы бонусных транзакций за отчетный период, при условии совершения транзакций на сумму не менее 50 000,00 руб. в данном периоде (при этом не учитываются бонусные транзакции, совершенные по выбранной бонусной категории). За период с 01.09.2021 г. по 30.09.2021 г. по счету карты проведены операции на общую сумму менее 50 000,00 руб. В связи с тем, что вами не выполнены условия Программы лояльности, начисление cash-back по карте за сентябрь не предусмотрено. Дополнительно сообщаем, что в личном кабине Дистанционного банковского обслуживания указывается предварительно рассчитанная сумма cash-back за отчетный период. Выплата cash-back на счет Клиента производиться по результатам выполнения условий согласно Программы лояльность. Благодарим вас за обращение и будем признательны, если вы измените оценку, оставив комментарий к отзыву, и с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва отметите, что ваш вопрос решен. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
543
отзывов
521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка