Просто ужасный банк

17.10.2021 00:16
6978
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2020 году решил сделать запрос кредитной истории и выяснилось, что Сбербанк вообще не передавал мою кредитную историю в БКИ. Больше двух месяцев они не могли выяснить, по какой причине система не может сформировать выписку по истории. Потом выяснили кое-как и заверяли, что все исправили. В этом году сделал запрос и выяснилось, что эти банкиры объединили кредитную историю мою и моего  полного тезки, но рожденного в другом регионе. Из паспортных данных совпадают лишь ФИО и дата рождения. Но они не обратили на этот факт внимания. Я также обратил внимание на то, что за 2014 год был кредит оформлен (хотя я свой первый кредит из трех взял только в 2015), в котором оператор указал паспортные данные реального заемщика (моего тезки), а место рождения и снилс- мои... Это уже служебный подлог... И такой случай не единичный. Такого безобразия я давно уже не встречал. Из-за них теперь я не могу оформить необходимую мне выписку, так как система не может обработать запрос, получив расхождение данных... Бегите из этого банка и никогда не обращайтесь к ним!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T16:00:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка. 22.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-26T21:28:19+03:00
Здравствуйте! Ваши персональные данные и информацию по кредитным обязательствам в банке скорректировали. Знаю, что вы получили корректный отчет 24.02.2022. Благодарю за длительное ожидание ответа. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
ghost_budda
2022-02-26T21:32:20+03:00
Банк частично решил проблему. Со своей стороны они вопрос вроде решили. Последний запрос кредитной истории показал что данных тезки в моей кредитной истории со стороны сбера больше нет. Но вопрос остался открытым, так как неизвестно, насколько полно провели изменения в работе банка. Более того, банк до сих пор продолжает сотрудничество с кредитным бюро, которое не признает ошибок со своей стороны, хотя учитывая что в мою кредитную историю попадают данные и из других банков (в которых мои данные отсутствуют), на их стороне косяк есть однозначно. Так что самому БКИ жирная ДВОЙКА. Сбер же пусть и не быстро (таки прошло уже почти два года), но вопрос вроде решил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка