Кэшбэк по карте халва

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о работе с клиентами в "Совкомбанке".  Готовился к покупке крупной бытовой техники, рассматривал разные предложения по кэшбэку. Остановился на карте "Халва" от "Совкомбанка".  Убедился что  выбранный мной магазин является партнером банка и возможно получить кэшбэк 6%. Придя в банк и обратившись к специалисту я объяснил для чего нужна карта, акцентировав внимание на том что интересует именно возврат средств с покупки. Специалист быстро оформила карту, рассказав о соблюдении нескольких условий: с карты должно быть совершено не менее 5 покупок,  и при этом необходимо использовать свои средства а не заёмные.  Счастливый :) я  отправился в магазин за своим долгожданным приобретением :)). После покупки, спустя некоторое время, я зашел в мобильное приложение и увидел что мне будет начислено 2% вместо обещанных 6%.   Я пошел в местное отделение за разъяснениями, где специалист банка, только развел руками и сказал , что оказывается покупку надо было делать используя не карту а мобильный телефон. И теперь сделать уже ничего нельзя. Позвонив на горячую линию банка [b]8[/b] [b]800[/b] [b]100[/b][b]-[/b][b]00[/b][b]-[/b][b]06[/b], я дождался ответа оператора, которая приняла заявку с моим вопросом и сказала что передаст ее специалистам. Буквально через час  мне перезвонил старший специалист горячей линии Кристина, которая была уже в курсе проблемы.  Уточнив некоторые нюансы, Кристина рассказала о программе лояльности банка "Совкомбанк" и предложила возместить недополученные проценты, бонусными балами по промокоду. Тут же в режиме онлайн помогла мне проделать операцию активации промокода, и я увидел зачисленные недостающие проценты на своем счету! Хочется поблагодарить сотрудников банка за понимание ситуации а сам банк за замечательную программу лояльности к клиентам! Спасибо!  :)