Чтобы потерять время, деньги и нервы - пользуйтесь услугами этого банка!

Добрый день! Не был клиентом этого банка, но увидев в интернете рекламу накопительного счёта с повышенным процентом решил попробовать - открыл в начале сентября этот счёт. Через два месяца льготный период закончился, 1 ноября решил перевести деньги в другой банк. Первые два перевода прошли успешно, но дальше начались "чудеса" - остаток средств с карточного счёта стало невозможно никуда перевести, ни на внутренние банковские счета, ни даже обратно на накопительный счёт. При этом в мобильном приложении по всем этим операциям сообщалось об успешном переводе и подтверждалось чеком на е-мейл. Также, в дальнейшем выяснилось, стало невозможно снять любую сумму с карты через банкомат - всё время выдавалось сообщение "запрашиваемая сумма не может быть выдана указанными купюрами", хотя деньги в банкомате были (другие люди снимали). Неоднократные попытки выяснить причину этого в контактном центре в течение следующих дней заканчивались безуспешно. Разные операторы кроме неуспешной проверки кодового слова дальше не продвигались (хотя я использую одно и тоже слово во всех банках) - ничего для решения этих проблем даже не предложили. Поэтому на запрос банка о качестве обслуживания написал отрицательный отзыв. Только 10 ноября по данным вопросам мне позвонил представитель банка и сообщил - оказывается банк посчитал, что совершаются мошеннические действия по счёту и заблокировал его. При этом никаких уведомлений и сообщений об этом мне не присылали - похоже банк экономит даже на таких смсках (кстати, подключение безплатных пуш-уведомлений тоже делает по смс за счёт клиента). Зато рекламные СМС приходят от банка через день. Таким образом, только спустя ДЕСЯТЬ дней выяснилось, что оказывается ВНУТРИБАНКОВСКИЕ переводы считаются мошенничеством, при этом информирование клиента об этих действиях банк НЕ делает, вместе с тем предоставляет НЕВЕРНУЮ информацию по операциям. Также банку очень хочется подключать клиенту платное СМС-информирование вместо пуш-информирования, за которое денег не возьмёшь. Служба поддержки тоже не горит желанием помочь и не торопится с ответами. В итоге - потерянные проценты на приличный остаток, пролежавший без дела десять суток, потерянные время и нервы на общение с поддержкой, в результате поездка в офис банка (когда со здоровьем не очень), чтобы закрыть счёта и забрать средства. На этом заканчиваю, желаю банку успехов в "зарабатывании" денег, больше связываться с ним не планирую.