Не закрыли в срок счёт кредитной карты

17.10.2021 21:49
6701
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.09.2021 было написано заявление о закрытии счета кредитной карты, по правилам бенка сказали что счет закроют через 30 дней. 06.10.2021 тоесть через 36 дне счет ещё небыл закрыт, обратившись в дэополнительный офис 9040/00836 ПАО Сбербанк мне сказали что видимо произошол сбои и теперь они приняли у меня новое заявление которое должно было рассматриваться до 10.10.2021 но 10.10.2021 пришло сообщение что Для рассмотрения вашего обращения №211006-0874-454900 от 06.10.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 12.10.2021 включительно. Но 12.10.2021 пришло другое сообщениеДля рассмотрения вашего обращения №211006-0874-454900 от 06.10.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 19.10.2021 включительно. И наконец-то 14.10.2021 на 44 день счёт был закрыт но карта как отображалась в кабинете так и осталась. Мною был взят кредит в другом банке под 12,5 процентов под условие что до 10 октября 2021 года будет закрыта счет кредитной карты сбербанка а и за того что счет карты банком небыл закрыт в 30 дневный срок как написано в правилах ПАО Сбербанк, банк где был взят кредит поднял процент на взятый кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-21T10:46:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-04T15:37:56+03:00
Здравствуйте! Знаю, что мои коллеги звонили вам. На электронную почту мы направили вам справку о закрытии счёта карты. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
newcom
2021-12-07T16:50:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка