Почти месяц не могут изготовить СберКарту и даже назвать причину

17.10.2021 22:15
6674
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно решил попробовать платную подписку СберПрайм. Одна из опций этой подписки — бесплатные выпуск и обслуживание СберКарты. С доставкой на дом за несколько дней. Заказал 28 сентября, обещали доставить до 9 октября. Однако, никто не позвонил и не доставил.  При обращении в чат поддержки в приложении Сбербанк-онлайна 10 октября оператор даже не была в курсе, что я заказал карту. Что у меня по ней открыт счет. Почему не доставили. И когда собираются доставить. Всё это она спрашивала у меня. В итоге, не помогая ничем, составила обращение, срок ответа на который 16 дней! Итог: месяц подписки, куда включен месяц бесплатного пользования картой, пропал. Как минимум. Ведь карты все еще нет. Требование продлить подписку на число дней неполноценного предоставления услуги - оставлено без ответа. А вы говорите - Греф, блокчейн, XXI век. "Где карту открывали, там сами себе ее и выпускайте" — практически, по-прежнему отвечает Сбер в 2021 году.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-21T11:03:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.12.21 Отзыв зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-26T09:27:02+03:00
Здравствуйте! Все детально проверила, нарушений в действиях сотрудника не было. Карту не доставили по техническим причинам. Простите за неудобства. Я направила вам СМС с промокодом на 1 бесплатный месяц подписки «СберПрайм». С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка