Методы работы банка на уровне лихих 90-х

18.10.2021 14:40
4940
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не обращался в Совкомбанк. При этом мне звонят и навязчиво предлагают карту Халва. Звонят точно из банка, потому что по номеру 88001000006 подтверждают информацию и сегодня пришло сообщение с номера Sovcombank с признанием вины (оставлял претензию). Методы продвижения Совкомбанка - маркетинг уровня 1992 года: звонить неклиентам банка с предложением. Для меня это важный маркер: связываться с банком с такими методами работы точно не нужно. Потому что такие же методы 90-х могут быть и в дальнейшем. Вообще работать в таком стиле - большие репутационные риски. От людей много негатива на эту тему, вот один из отзывов, где сотрудник Совкомбанка ответил в духе "их там нет было": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10244083/ Ставлю плохую оценку банку за навязчивые звонки неклиенту. Сотрудников Совкомбанка прошу воздержаться от ответа "это не мы", смс с официальным ответом от банка с признанием вины сохранил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-22T10:21:33+03:00
«...(у меня есть от вас смс с признанием вины)» - Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, материалы, подтверждающие описанную ситуацию на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.
NikolaiGu
2021-10-22T14:36:38+03:00
Большое спасибо. Направил подтверждение. Прошу одобрить отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-20T20:21:34+03:00
Уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. По описанной Вами ситуации сообщаем, что звонки на указанный номер телефона были осуществлены в рамках оформленной Вами интернет-заявки. Мы приняли во внимание Ваши пожелания относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. На основании Вашего обращения предоставленный Вами номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, уведомления с предложениями больше не будут поступать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка