Вклад

18.10.2021 15:29
4668
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо большое банку за положительное решение!!! 28.09.21 и 30.09.21 закончился срок вклада, вопрос о добавочном+1% по окончании срока действия вклада. все условия были выполнены. а процента дополнительно Я не увидел, обратился в чат с этим вопросом. Оказалось что Я не выполнил условия банка. Израсходовано меньше средств чем нужно (месяц назад проверял были все условия выполнены, возможно из за возврата интернет магазина так получилось).    Обратился в чат предложили составить обращение . Ответ: срок рассмотрения до 10 календарных дней, ответ будет представлен в рамках обращения 95720846. Ответ поступит Вам в виде смс от Банка. Но через час пришло СМС и позвонил оператор. Сообщили решение банк принял положительное. И перечислил дополнительно+1 % к вкладу. За что ещё раз повторюсь спасибо за лояльность..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-22T14:43:23+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите скриншоты переписки в чате и сообщения от банка о положительном решении на почту responses@banki.ru с адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте и укажите ссылку на отзыв. 15.11.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
mikhine
2021-11-10T06:31:16+03:00
Игорь В., обращение по Вашему вопросу составлено, регламентированный срок рассмотрения до 10 календарных дней, ответ будет представлен в рамках обращения 95720846. Ответ поступит Вам в виде смс от Банка. Игорь В., я вижу что обращение было рассмотрено и решение Банком принято положительное.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-18T16:58:31+03:00
Уважаемый Игорь! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка