Вывод бонусов банка Восточного, оставшихся после миграции в Совкомбанки

20.10.2021 00:04
9441
Оценка
4
Отзыв проверен
После миграции карт банка Восточный в Совкомбанк у меня сначала возникли проблемы с выводом бонусов по картам Восточного банка. Я написал обращение в Совкомбанк, которое было рассмотрено в короткий срок, представители банка извинились за доставленные неудобства и вернули всю сумму бонусов со всех моих карт Восточного банка баллами Совкомбанка. По сути я ничего не потерял. Спасибо Совкомбанку за заботу о своих клиентах!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-24T17:12:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие проблемы возникли с выводом бонусов? В какие сроки решился вопрос? 28.10.2021 Засчитываем оценку 4, снимаем балл за тех.проблемы.
evkolosov
2021-10-24T19:26:13+03:00
Функционал мобильного приложения банка Восточный перестал работать в момент миграции в Совкомбанк, баланс всех карт обнулился, поэтому не представлялось технически возможным компенсировать бонусами Восточного прошедшие покупки в предыдущем периоде. Вопрос решился на следующий день после обращения в Совкомбанк через чат: мне предложили равноценный обмен на баллы Совкомбанка, клиентом которого я уже являлся, я согласился, и баллы появились после ответа представителя банка о положительном решении вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-20T15:48:51+03:00
Уважаемый Евгений! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка