Благодарность

20.10.2021 11:33
5551
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Совкомбанка за проявленное понимание лояльность. Весной оформила потребительский кредит с возвратом процентов и пользование карты Халва в месяц на 5тыс.руб. Но в июле не смогла выполнить условия договора по семейным обстоятельствам. Обратилась на горячую линию. Сотрудники с пониманием отнеслись к моей просьбе и не лишили меня возвратных процентов. Ещё раз спасибо за понимание и доброе отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-24T17:59:44+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, дату, когда вы обратились по данному вопросу. Сколько по времени банк его рассматривал? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.11.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
Кривцова
2021-11-02T05:07:52+03:00
Добрый день. На горячую линию Совкомбанка я обратилась 5 сентября. Девушка оператор ответила, что заявка рассматривается 3-5 дней, но уже на следующий день я получила положительный ответ. Ещё раз большое спасибо за помощь!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-20T16:10:17+03:00
Уважаемая Марина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка