Невероятная навязчивость: звонки в 5 утра

20.10.2021 14:44
5242
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Так случилось, что работодатель резко решил не выплатить премию, а кредит планировалось заплатить с нее. В итоге пришлось срочно находить средства до аванса, чтобы не уйти в просрочку. С одной стороны было предоодобрение от другого Банка с какими-то конским процентом для потреба в 15%, и оно не устраивало. Вспомнила отзыв друзей, которые с лимитом 1м на Халве купили в рассрочку автомобиль, почитала условия - почему нет, оформила заявку. Перезвонили, уточнили данные, договорились о доставке карты день в день с платежом по кредиту. Приехал курьер, дает документы, а там кредитный лимит не определен вообще, на вопрос - когда? Уточнили - в течение трех дней после активации решится размер лимита. В день платежа так себе новость, в итоге отказалась ее забирать и пошла оформлять предодобренный. Проходит неделя, звонок - я такая-то из службы доставки Совкомбанка, мы все ещё хотим вам доставить карту. На возражение, что не актуально от слова совсем, вроде согласилась. На чем и разошлись. Самое эпичное - звонок на следующий день в 5:30 утра по Москве от Марины из «службы доставки Совкомбанка» с предложением «все же доставить карту». Если вдруг Совкомбанк прочтёт, прошу, не звоните мне больше, и дайте Марине отдыхать от доставки карт по ночам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-24T17:30:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка. 10.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-26T16:56:35+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим за обратную связь. Согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет банковскую карту. В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. Во время доставки Вами принято решение отказаться от карты. Сожалеем, если доставили Вам неудобства, связанные с дальнейшем информированием о действующем предложении от Банка. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. В настоящее время Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка