"Мы рассмотрели Вас как надежного клиента" (с)

Сегодня,  c номера: [url=tel:8 800 555-77-78]8 800 555-77-7[/url]5 приходит входящий звонок, где девушка Вероника, счастливым голосом сообщила: "Мы рады сообщить, что наш банк рассмотрел Вас и посчитал надежным клиентом...." Перебиваю и уточняю: 1. что вообще за банк? 2. я рад за Вас, но почему Вы решили, что в целом я рассматривал Ваш банк в качестве надежного партнера? После не продолжительной беседы, изъявил желание: прошу принять от  меня обращение об удалении моих данных из Вашей базы и больше не предлагать Ваши услуги. Дополнительно запросил регистрационный номер входящего обращения. Оператор отказал мне в этом и перевел на другого специалиста. В ходе общения с "новым" специалистом, специалист попытался меня переключить на другого специалиста. Но тот был занят, предложили подождать. Зачем мне жать? Почему нельзя принять обращение, а не ждать ? Ок, стал принимать обращение, но: - По техническим причинам не могу принять Ваше обращение, но передам, чтобы отключили - а как вы передадите информацию, если не может принять мое обращение? Вы не можете сами это сделать? - я отключил меня от рассылок. (???"!!!!! - ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО МЕНЯ КУДА-ТО ПЕРЕВОДИТЬ ТОГДА???? !!!!) - мне не нужно отключение, мне нужно удаление моих данных из Вашей базы. Тут оказывается, что 15 Октября был запрос на предоставление кредита. Мне никто не звонил и никуда я не обращался.  Дальше выяснилось, что это не запрос, это просто "акция" от банка: "Мы готовы". Из какой базы поступила обо мне информация - не ответили. После долгой беседы, - удалось передать информацию в технический отдел (с). - а как у вас получилось, если нет технической возможности? - удалось составить претензию - ок, раз удалось, давайте составим жалобу. - жалоба и претензия у нас это разное, поэтому претензию удалось, а жалобу не получается. - Ок, давайте оставим претензию, какую хотел. - я уже написал претензию, все отключат. - дайте мне регистрационный номер. - номера нет, есть только дата. - ??? в плане дата? Вы приняли мое обращение, должны зарегистрировать, дайте мне пожалуйста регистрационный номер. - нет номера .......(далее разговор по кругу: обращение есть, регистрация есть, дайте регистрационный номер).... 5 минут спустя - вот появился регистрационный номер: 5-7***4 Это что за бред? Какого черта мне вообще названивают люди, которых не просил? Почему в целом вы решили, что буду пользоваться вашими услугами? Что за серый рынок работы с данными клиентов? Почему сотрудники отказывают в приеме обращений? Почему переливают с одного места в другое, вместо того, чтобы это сделать тут и сразу? Куда смотрит супервайзер КЦ? Откуда такая некомпетенция? ЭТО ЖЕ ЛИЦО ВАШЕЙ КОМПАНИИ!