Возврат не выданных банкоматом денег - 3 рабочих дня!

20.10.2021 18:09
13649
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера снимал деньги в банкомате Альфа-банка со счета этого же банка. Сумма приличная, деньги нужны были срочно. В этот самый момент произошел глобальный сбой в Альфа-банке. В итоге деньги со счета списали, но сумму не выдали. Оставил заявку, ее рассмотрели только сегодня (т.е. на следующий день), решение положительное. Но срок возврата - еще 3 рабочих дня. В итоге пришлось сегодня снимать еще сумму, позаимствовав ее со своего Альфа-счета, где они лежали под 6% годовых. Причем, сегодня с утра звонили из банка и обещали, что деньги будут сегодня же. В итоге деньги до сих пор не вернули. И на мой звонок в Банк ответили, что ждите-таки 3 рабочих дня. Хорошо, что была возможность позаимствовать недостающую сумму. Но вопрос в том, кто теперь компенсирует мне потерянные проценты за прерывание нахождения суммы на Альфа-счете по вине Банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-22T12:08:59+03:00
Уважаемый клиент, деньги зачислены на ваш счёт. Извините за сбой в работе банкомата. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка