Закрытие счета

20.10.2021 20:14
7088
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлась клиентом данного банка с августа 2020, пользовала дебетовой картой! Первое то, что сначала не верно выдали дебетовую карту - не ту что заказывала, закрыла через неделю также в августе 2020 года! второе - 10.03.2021 я обратилась в отделение банка по адресу г. Волгоград, пр. В.И.Ленина 56 а, на закрытие другой дебетовой карты  и соответственно счета - все бумаги заполнила, оператор сказала что в течении 45 дней счёт закроется! На сегодняшний день 20.10.2020 выясняю что у меня до сих пор открыт данный счёт в этом банке! Звоню на горячую линию - с меня требуют кодовое слово- я объясняю девушке что ещё в Марте обращалась на закрытие карты и счета и не помню ключевое слово, на что она мне отвечает обратиться в отделение! Я не располагаю временем чтобы бегать по отделениям! И у меня на руках бумага на расторжение договора и закрытие счёта!  И вопрос почему до сих пор счёт не закрывают! Очень негативный осадок остался от банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-24T17:51:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-21T13:31:57+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Yulia8282
2021-11-03T10:55:12+03:00
Добрый день! Проверила, на текущую дату счёт закрыт! Спасибо за оперативность! Было бы лучше чтобы сразу это делать,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка