Чат в приложение

20.10.2021 22:03
6188
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день Пользуюсь Дебетовой картой Альфа банка. Запросил, выписку по карте посмотреть за какие трасакции пришел кэшбэк. Была одна трансация по код mcc 5999   смотрю https://alfabank.gcdn.co/files/retail/tariffs/alfa_01102021_V2.pdf   в исключениях нет, спрашиваю чат, в исключениях нет же 5999, но тут услышал столько много просто отмазок, чтобы ничего не делать. теперь хоть имена стали видны, раньше не понять с кем общаешься то что отвечают через сутки, про это уже молчим Ксения - mсс 5999 входт в исключения. кэшбэк не предусмотрен. светлана - информация в чате предоставлена верная и носит официальных характер. виктория этот mcc  относится к пункту расчеты в казино, азартные игры, оплата ставок на тотализаторе, покупка лотерейных билетов и подарочных карт. Алексей - по mcc 5999  банк проверяет тип деятельности торговой очки. возможен расчет и зачисление балов на усмотрение банка, если деятельность не относится к исключаюшим. mcc  устанавливает торговая точка. михаил - верно, каждое предприятие устанавливает самостоятельно mcc  код  Печально, что люди в чате себя так ведут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-24T20:29:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-27T12:37:59+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что в чате не решили ваш вопрос. Мы проверим переписку и проведем с операторами разъяснительную работу по результатам. Обращаем ваше внимание, что по МСС коду 5999 банк проверяет тип деятельности торговой очки. Расчет и зачисление балов производиться на усмотрение банка, если деятельность не относится к исключениям. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка