Не привезли Мультикарту

08.10.21 была заказана для матери на сайте ВТБ - Мультикарта Виза. Потом перезвонили из службы доставки по тел. +7(4***42 и согласовали доставку карты на четверг 14.10.21 Весь день с ней прождали, и только под вечер в конце рабочего дня перезвонил курьер с тел. +7(9****40 и сказал, что доставить карту не сможет, т.к. находится на другом конце Москвы и у него ещё есть несколько клиентов, и что доставка переносится на другой день и с нами свяжутся. Вообще это было очень возмутительно, и если человек не успевает, можно было и пораньше позвонить тогда, чтобы его не ждали весь день сидя дома. Далее на следующий день 15.10.21 никто не позвонил и мы сами связались с КЦ по тел. 1000, где прошли тройной кордон начиная с робота, и на каждом этапе слушая музыку и объясняя по новой, в чём проблема. Там составили обращение в службу доставки и сказали, что нам обязательно перезвонят в первый рабочий день, но ест-но и в пн. 18.10.21 нам никто не позвонил и снова сами им звонили в их "поддержку", и проходили весь этот тройной квест по-новой, и снова там составили обращение в службу доставки, и опять никто не позвонил. Во вторник 18.10.21 нам опять никто не позвонил, и пришлось снова, как и в предыдущие разы самим им звонить и опять по 20 мин. всё объяснять и слушать там музыку, и как все уже догадались, опять никто не перезвонил, чтобы согласовать новую доставку карты Виза, которая была сорвана по ИХ ВИНЕ!!! [B]Господа из ВТБ, вам не стыдно за такую "работу"?![/B] Пытались сами напрямую им звонить по телефону +7(4****42 в службу доставки, но там надо знать доп. номер, который мы не знаем. От КЦ нет никакого толку и можно туда звонить хоть каждый день, и повторять, как попугай им одно и тоже, параллельно слушаю там музыку, и получается - [B]Замкнутый круг какой-то[/B], а всего лишь надо было узнать и согласовать следующую доставку карты, если сами облажались и вместо извинений вот такое полное пренебрежение к свои будущим клиентам. Не люблю жаловаться на Рейтинге, но просто уже самому перед матерью стыдно стало, что заказали их карту, а тут полный игнор, и может хоть здесь тогда ответят и согласуют новую доставку, если у них есть хоть какая-то поддержка. Все данные на кого заказывали карту будет в окне "Комментарии". [B]Надеюсь на скорый звонок![/B]