Цифровые карты банка не видит никто

21.10.2021 13:31
8697
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемый банк! 19/10/2021 я выпустил в мобильном приложении цифровую карту и вот уже третий день ожидаю пришествия её в мобильное приложение. В день выпуска я получил от банка смс об успешном выпуске цифровой карты и рекомендацией воспользоваться данной картой. Но вот парадокс, никаких реквизитов или следов данной карты в ДБО банка нет. Обращался на горячую линию, в чат банка и на электронную почту поддержки. Поддержка взяла таймаут на раздумья, после чего ушла в себя и не вернулась. Вот уже третий день я ожидаю хоть какой нибудь реакции банка на мою проблему. Подскажите, когда она будет (карта или хотя бы реакция)?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-25T18:58:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 02.12.2021 Засчитана оценка "1".
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-11-30T06:45:29+03:00
Уважаемый, 9*******@mail.ru! На ваше обращение № 000-125465-10-21 от 22.10.2021 г. сообщаем, что ситуация произошла по техническим причинам, 20.10.2021 г. банком осуществлены работы по корректному открытию цифровых карта в системе дистанционного банковского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также уведомляем, что по имеющейся в банке информации, вами успешно оформлена цифровая карта 28.10.2021 г. Благодарим за обращение! Мы будем вам признательны, если вы подтвердите факт урегулирования вопроса по вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С Уважением, Геннадий, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка