Сколько требуется времени для закрытия кредитной карты

21.10.2021 19:52
6398
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Риторический вопрос - сколько надо времени чтобы закрыть кредитную карту в Сбере?! Полагаю минут пять, десять, а вот Вы и не правы. Решил закрыть кредитную карту, внес деньги и попытался это сделать через сбербанк онлайн, все таки 21 век на дворе. Банк так и сыпет новыми идеями, но не тут то было. Закрыть кредитку можно только в офисе банка, ну что делать отпросился с работы и приехал в офис Санкт-Петербург,  просп. Чернышевского, 18. В 18:00 взял талон П 004 и сел ждать, логики выпадающих номеров я так и не понял, но через 1 час 10 минут моя очередь так и не подошла. Обратил внимание, что пришедшие уже после меня решили свои проблемы и ушли. Задал вопрос клерку банка, сколько мне еще ждать - ответ ну вы же видите я работаю! Нет не вижу, я вижу потерянное время, непонятную логику вызовов и больше ничего. В ближайшее время я закрою эту карту, пусть мне потребуется несколько часов ожидания, но вместе с кредиткой я закрою и все свои дебетовые карты. Мне такое обслуживание не надо!!!
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-04T12:23:03+03:00
Здравствуйте! Я проверила подробности. При вашем обращении время ожидания увеличилось из-за высокой нагрузки, связанной с закрытием ближайшего офиса. В зависимости от вопроса, с которым обращается клиент, распределение происходит только к сотруднику, обслуживающему эти операции. Скорость обслуживания клиентов зависит от уровня сложности операции. Поэтому клиенты, пришедшие позже, могут обслужиться раньше клиентов, стоящих в очереди. Счёт вашей карты закрыт. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка