МТС Банк заблокировал доступ к 411000р

22.10.2021 14:04
9730
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.02.2021 оформила рефинансирование с получением дополнительных денежных средств. На счёт были зачислены 632тр, но снять их можно было путём перевода на дебетовую карту МТС. Лимит на снятие в день 50тр, после нескольких таких операций мне понадобились оставшиеся деньги для покупки авто. 19.02.2021 решили зачислить деньги с помощью СПб, но не тут то было. Банк увидел в этом подозрительную операцию и полностью заблокировал все счета и карты. Доступ в онлайн банк также пропал, но предложили разблокировать по телефону техподдержки или после личного посещения банка. Решили звонить- прождали 37 минут, после чего девушка ответила и стала расспрашивать все мои данные. В итоге ответила, что не может разблокировать и нужно идти в отделение МТС банка или в отдел Сотовой связи и написать там заявление. Так как первого у нас нет (Курск), то обратились во второе. Приняли- отправили. Новый звонок в техподдержку ничего не дал. Но что я имею после нескольких дней ожидания? 1. Кредит есть, скоро нужно вносить платёж, но доступа в онлайн банк нет. 2. Оставшиеся на счету 411тр замороженные на не понятный срок, воспользоваться ими я не могу.3. Отделений МТС банка в Курске нет, придти и обратиться не могу, хотя кредиты дают очень активно.4. Техподдержка по телефону помочь не может.  Прошу разобраться в ситуации
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-22T16:05:26+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом. Посмотрим чем сможем помочь. Вернемся на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
puser-61955620359
2021-10-27T00:08:30+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка