Оформлениие карты

Добрый день! Ранее не являлась клиентом банка ВТБ, увидела на сайте банка акцию "1 000 ₽ на счет после первой покупки", решила заказать, т.к. планировала там открыть счет Копилка(в чем уже очень сомневаюсь). Заказала 14.10.2021 карту банка, 15.10.2021 со мной связался сотрудник банка, чтоб узнать когда и во сколько будет удобно доставить карту, во время разговора я уточнила насчет акции, и можно ли карту сделать именной, сотрудник сказал, что акция распространяется только на моментальные карты и для получения бонуса необходимо совершить покупку на любую сумму.  Получила моментальную карту мастеркард 18.10.2021 и при получении у сотрудника также еще раз уточнила условия получения бонуса по акции, она мне также сказала, что нужно просто совершить любую покупку. Про платежную систему ни один сотрудник не уточнил и не сказал. Сегодня, 22.10.2021 выяснилось, что данная акция распространяется только на карты платежных систем visa. Ни разу сотрудники не уточняли на какой платежной системе привезти мне карту и то, что мастеркард не подходит под условия акции также не было озвучено. Получается, сотрудники банка ВТБ намеренно выпустили мне карту на другой платежной системе, чтоб я не получила бонусы.  При обращении на горячую линию для какого-то урегулирования ситуации получила ответ " ну что ж поделать, сотрудники ошиблись, но бонусы вы не получите". Таким образом вы рискуете потерять нового клиента, который действительно хотел пользоваться услугами вашего банка.  А после такой ситуации с обманом со стороны сотрудников не хочется пользоваться данным банком. Если банк ВТБ как-то разрешит данную ситуацию, то изменю оценку и буду вашим клиентом. В противном случае буду вынуждена попрощаться с банком ВТБ и ни одному знакомому не порекомендую обращаться в данный банк..