Нестыковки в оформлении перевыпуска карты

Здравствуйте! Столкнулся с парой нестыковок при перевыпуске карты. Дело было так: в ночь на 17 октября, написал в чат приложения о желании переоформить имеющуюся у меня кредитку Я+ на All Games. Сотрудница, по имени Чолпан,  уведомила, меня, что поменяется ТП карты (немного изменятся проценты за покупки вне грейса), и [u]сменится платёжная система[/u] - с Mastercard на Visa. Далее, после сверки данных, я решил отдельно спросить "А [u]можно ли, при оформлении карты через чат, заказать никнейм на карте[/u]?". [i]Сделал я это, памятуя о случае, когда, будучи уже не школьником, но ещё не студентом, я согласился на оформление дебета AG по телефону (холодный обзвон). Тогда оператор не сказал ни слова про никнейм, и карта пришла с моим именем, под которым гордо красовалось "NICKNAME".[/i] На что получил положительный ответ, и написал желаемый псевдоним. Проходит несколько дней. Я встречаюсь с Представителем. Тот вручает конверт. Вскрыв его, и обнажив карту, моему взору предстаёт стильная-модная-неэмбоссированная карта [u]без никнейма[/u] (только с именем) и [u]платёжной системы Mastercard[/u]. "Занавес!", как говорится... Итог. Можно сказать, что, в наше время, когда всевозможные Pay-сервисы массово захватывают рынок, иметь пластик с никнеймом, - всё равно, что носить айфон в чехле-книжке, без выреза для "яблочка". И вроде, "Да, у меня айфон!... Но, в чехле". Проще говоря - это понт (ИМХО), который увидят далеко не все. Однако, когда ты отдельно просишь о чём-то, и тебе говорят "Да, сделаем", а, по факту, не делают - остаётся небольшой осадок. С платёжными системами та же история - сказали одно, а не деле - другое. Да, может быть, я попал в тот момент, когда стали выпускать All Games с MC, а упоминание про Visa - просто вырезка из заготовленной "джинсы". Весь отзыв и цифра в кружке - больше оценка действия сотрудника, нежели самого банка.  Спасибо за уделённое время!