Будьте осторожны с общением с представителями!

23.10.2021 12:14
5561
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте уважаемые читатели сайта. Итак, сейчас максимально подробно расскажу вам как моя мама являющаяся пенсионером оформила бизнес счёт, и подучила эквайринг от банка, те молодые люди ( не могу написать, что это сотрудники или представители банка Тинькофф) но к моему большому сожалению это так и есть. Привозили нам оборудование и подписывали документы для ИП. Подали заявку на открытие ИП и счета в эл.виде через приложение, нам быстро открыли ИП, и назначали встречу на точке ведения бизнеса, для подписания счета и доставления оборудования. 20.10.2021г.,пришло смс о том что к вам приедет Александр- представитель к 12.00, и передаст документы и все необходимое, мы ждём.. приехал парень привёз оборудование, осмотрели все нормально, начали подписывать документы, естественно все что он нам говорил так и делали, маму сфотографировал с двумя конвертами, быстро оставил бизнес карту (бесплатную). Все остальные документы быстро сложил в коробку и сказал пока не выкидывайте-храните. Нам пришла смс что по вашей карте? Установлен пин код? и карта активная. На вопрос к нему (жулику) по другому и не скажешь, это по карте Бизнес? Он ответил да! Вы потом можете пин код поменять. Оказывается нет- он специально вводил в заблуждение, это пин код и активация карты была кредитной, о которой он не сказал ни слова, в разговоре с ним и которую убрал в коробку из под оборудование, он ее привёз дополнительно к бизнес карте, не единого слова не упомянув о том что у вас 2 карты?! Так как мы  не знаем, и не можем знать, регламент и процедуру, получения документов  и обращались впервые в этот дистанционный банк, все что нам говорил подписать сделали.. Через некоторое время при обращении на линию банка у мамы возникла путонница, в общении специалистов которые утверждали что у вас есть по мимо бизнес карты ещё и кредитная карта? И всеми возможными способами пытались доказать то что это вы или сын возможно ее заказывали, мы решили посмотреть коробочку в которую этот Представитель, порекомендовал нам хранить?! И о чудо там действительно 2 карта и договор? Сразу было написано в чат банка Тинькофф, карта заблокирована и разрезана. Будьте бдительны с общением с такими представителями особенно люди пожилого возраста, так как все происходит 100% дистанционно, все читайте что подписываете, не верьте словам таких горе работников, так я понимаю понимаю все это точно делается намеренно, не по регламенту. Итог подскочило давление вызывали скорую помощь, пока доказывали в чате то не знаю что…? К счету всегда идёт только 1 бесплатная карта, 2 привезут потом скажут что вы заказывали, хорошего вам дня. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T22:15:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-03T15:16:48+03:00
Добрый день. Мы можем привезти на встречу кредитную карту и предложить ее клиенту, но вот так скрывать факт оформления – это не про нас. Жаль, но запись встречи не сохранилась, поэтому мы не смогли проверить как именно действовал представитель, но провели с ним работу. Уверены, больше такого не случится. Простите нас, пожалуйста, за эту ситуацию. Это не наш уровень и мы сделаем все, чтобы не повторять таких ошибок в будущем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка