Навязали пенсионеру открытие брокерского счета

23.10.2021 17:02
5910
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я дважды без проблем открывала вклады с использованием промокодов с сайта банки.ру. Указала на сайте данные матери, ей также пришел промокод. Сегодня 23.10.21 она пошла в отделение банка, чтобы открыть вклад "Золотая осень с Халвой - акционный".  Она уже является клиентом банка. Работник банка сообщил ей, что оформление вклада со ставкой 6,65+1% возможно только при открытии ею брокерского счета и покупки с него акций (с ее слов), видимо, облигаций, на сумму 31000 рублей, что он и сделал, открыв также вклад. Женщине 63 года, позвонить в банк или мне она не догадалась. На сайте банки.ру в условиях открытия вклада "Золотая осень с Халвой - акционный" подобные требования не указаны. Полагаю, что имел место обман со стороны работника банка, и его следует наказать, лишив бонусов за открытие клиенту брокерского счета и покупки акций (облигаций), .чтобы подобные действия не вошли в привычку и не коснулись других клиентов банка. "Не обманешь - не продашь" - не лучшая политика для банка с 1 места народного рейтинга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T14:05:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 02.12.2021 Засчитана оценка "1".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-03T14:42:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства и гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию. В общих чертах хотим пояснить, что при обращении в офис Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Специалист в офисе презентует Клиенту весь спектр услуг, озвучивает наиболее выгодные возможности вложения денежных средств и информирует об условиях оформления банковских продуктов. Клиент самостоятельно принимает решение и оценивает экономические риски и выгоды от услуги. На текущую дату лично с Клиентом уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка