Мои благодарности банку

23.10.2021 17:18
5880
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, М-ва Ольга А.,  являюсь постоянным клиентом Совкомбанка в г. Кострома. В октябре 2020 года мною был оформлен вклад в центральном офисе банка. По условиям вклада помимо процентов за год , банк предлагал добавить еще 2% в том случае, если  я буду пользоваться картой Халва в течении года и если я буду пополнять счет на 5000 в месяц. Все условия мною в принципе были выполнены,но в последний месяц, я задержала пополнение вклада на 3 дня. Конечно я очень расстроилась, обнаружив сей факт т.к. сумма в 11000 рублей существенна для бюджета моей семьи. Менеджер банка предложила написать мне заявление с просьбой о выплате процентов, описав в нем сложившуюся ситуацию. Заявление мое было рассмотрено в кратчайшие сроки и принято положительное для меня решение. Всем большое спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T13:09:34+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните дату обращения и сроки решения вашей проблемы. 04.11.2021 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.11.2021 С учетом дополнений от автора, засчитываем оценку "5".
Terehska
2021-11-20T10:06:53+03:00
Дата моего обращения в Совкомбанк - 18.10.2021, а положительное, для меня, решение проблемы было 23.10 2021. Хотя я была предупреждена,что рассмотрение вопроса может быть 10 дней,вопрос решился всего за 5 дней.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-23T21:50:32+03:00
Уважаемая Ольга! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка