Совкомбанк

Хуже банк невозможно представить

24.10.2021 01:48
6223
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше 3 лет назад был в этом банке, с радостью ушел в более адекватные. Но судьба снова свела с ним. Совком банк проглотил Восточный банк. Соответственно забирать свой вклад пришлось сюда. Заказать на себя и по доверенности в один день оказалось невозможно, т.к. "недостаточно средств по данному адресу", пришлось заказывать по разным адресам. Хотя заказ был за 3 рабочих дня.  Сменились паспортные данные у доверителя, за несколько дней он их обновил. Но банк их обрабатывает аж 10! дней. Отказались выдавать. Ускорить также отказались, т.к." подпись доверителя вызывает подозрения, пусть он ещё раз принесёт паспортные данные и заново поставит подпись".  Оставил жалобу в Колл-центр. Ответ был такой, что денежные средства мною были получены. А то, что заявка была по доверенности на другое имя никто внимания не обратил. Оставил новую жалобу уже на данную ошибку. Пришёл ответ, что есть запись, как я получаю данные средства. Хотя их получил сам доверитель в банке на 2 дня позже срока. Ну и насчёт операторов. На весь банк принимает 1 человек что по ул. Плехановской, что по ул. 20 Лет Октября. Стоят толпы возмущенных людей. Лично я потратил более 2 часов + доверитель около 3х часов.  Не говоря уже о нервах и перенесённой сделке. Вывод один. Категорически не советую данный "банк".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-01T19:56:41+03:00
Уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. По описанной Вами ситуации сообщаем, что выплата денежных средств по доверенности осуществляется после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами, а также действующим законодательством РФ. В связи с изменением персональных данных доверителя, потребовалась их актуализация и дополнительная проверка. Согласно расходного-кассового ордера денежные средства получены Вами 18.10.2021г. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. В свою очередь, мы, безусловно, понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимания и уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка