Сам не ожидал, но был очень приятно удивлен

Брал ипотеку. Измайловское отделение ко мне ближе всего, по этому туда и поехал подавать заявку, само отделение небольшое, за частую присутствует очередь, но не большая, не как в Пятерочке на кассе)). Заявку принимала приятная девушка, менеджер Валерия (могу ошибиться в имени т.к. плохо запомнил),  если коротко, то заявку оформили без особых задержек и проволочек, при этом параллельно отвечая на интересующие меня вопросы. После ответа кредитного отдела (к вечеру это же дня), мне позвонила Валерия и вежливо попросила довезти справку 2НДФР за 2020 год. Когда приехал мена встретил другой менеджер Андрей,. Пока он оформлял документы мы с ним разговорились по поводу ипотеки, он рассказал мне про моего застройщиков, кто надежный кто нет, про возможные подводные камни договора ДДУ (т.к. сам на себе это испытал и делился опытом). После Мне несколько раз звонил Андрей, абсолютно не назойливо и по делу. Узнавал про то как у меня идет процесс согласования с застройщиком, давал советы, задавал интересующие меня вопросы своим коллегам из ипотечного отдела. Меня такое отношение и такая клиентоориентированность очень подкупила и приятно удивила! Также огромным плюсом было то, что сотрудник Ипотечного отдела Михаил, который вел мой договор, оказался мега классным, чтобы вы понимали, изначально сделка у меня была назначена на четверг, потом я ее перенес на понедельник (это все было без проблем) но потом в силу обстоятельств, мне нужно было чтобы сделку провели в пятницу, а Михаилу я это сообщил в четверг в обед, и человек пошел мне на встречу и не без труда согласовал мне проведение сделки в пятницу, и не в центральном офисе на Цветном бульваре где они проходят, а все в том же моем любимом Измайловском отделении у менеджера Валерии! В общем, у меня от банка МКБ и от сотрудников в частности остались только самые положительные эмоции.  И это один из тех немногих случаем когда я бы действительно и с уверенностью посоветовал их друзьям и знакомым!