Ужасный банк

25.10.2021 11:04
11689
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брали ипотеку, уже сразу возникли вопросы к сделке, девушка просто ушла, пришла уже через час или более , толком ничего не объяснила , делалось все на отвали.  Сейчас 12.10 ипотеку погасили полностью, первичный рынок, (закладную не оформляли), банк сказал , что они сами снимут обременение ждём. Контактов они не дают -только писать письмо на отдел сопровождения, что мы и сделали. Обещали снять обременение в течение 10 дней. Итог: пошло 2 недели, обременение висит. На письма они не отвечают, телефон не дают, через контакт центр звонили, писали в личном кабинете - все бестолку! Хотелось бы узнать, когда уже вы снимите обременение ? К тому же я в положении и ездить в офис к ним нет возможности по состоянию здоровья, тоже писала просила по человечки объяснить сроки, никто не ответил .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-29T13:33:22+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-10-29T13:37:23+03:00
Здравствуйте! К сожалению, у нас отсутствует возможность проверить детали вашего обслуживания при получении кредита в связи с давностью произошедшего. В процессе оформления сотрудник действительно может отлучиться из переговорной для подготовки документов, при этом сотрудники стараются ответить на все интересующие клиента вопросы. Как ответили вам ранее на запрос по эл. почте, погашение регистрационной записи об ипотеке занимает до 30 календарных дней. Эта информация также размещена на сайте банка по ссылке https://mkb.ru/personal/ipoteka/simple в памятке для клиентов. Снятие обременения в Росреестре происходит до 10 рабочих дней после поступления запроса от банка. Дополнительно направили вам номер запроса. Информация о трудностях с коммуникациями не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя отдела. Приносим вам извинения. При поступлении информации о снятии обременения с вами дополнительно свяжутся. МКБ
Diald
2021-11-18T22:27:07+03:00
После жалобы проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка