Не смогли выдать карту

Началось всё летом 2021, когда выкупая товар в Вайлдберриз из-за плохого качества интернета несколько раз нажал "оплатить" в приложении Вайлдберриз. Сбербанк расценил это как попытку "финансовой махинации" и заблокировал карту, прислав смс, что можно разблокировать в приложении или через колл-центр. Ни там, ни там сделать это не удалось и сотрудница колл-центра посоветовала перевыпустить карту через приложение - что я и сделал. Появилась новая карта в приложении и возможность её активировать, чтобы начать пользоваться с телефона, что я и сделал. Ждал месяц, в приложении было написано "карта изготавливается" и срок до 3 дней. Никаких уведомлений о изготовлении карты так и не пришло, поехал в отделение (другое, но на этой же улице). Выяснилось ещё, что если карту активируешь сотрудники Сбербанка не могут видеть статуса карты..где она находится. Девушка бегала, суетилась и в итоге сказала, что пластика нет, в чем проблема она не знает и предложила перевыпустить карту ещё раз через нее. Ну ок. Перевыпустили. На следующий день карта появилась новая в приложении с балансом -500 рублей. Как в последствии оказалось, банк списал плату за индивидуальный дизайн карты. Но карта была без индивидуального дизайна. Пришлось им звонить, делать обращение и через две недели деньги вернули. Снова ждал месяц, снова никаких оповещений, приехал в отделение, пластик снова не смогли найти. Сказали, что пока лучше не блокировать, что специалисты будут разбираться и позвонят в ближайшие дни. Действительно позвонили, сказали, что "не знают в чем проблема")) и предложили снова перевыпустить карту.. Перевыпустил, но попросил другое отделение выдачи (на народной 65). Снова списали 500 рублей за индивидуальный дизайн, снова сделал обращение и деньги вернули (но пришлось им прямо доказывать, что нет индивидуального дизайна). По факту того, что карту не могут изготовить было обращение и в итоге в ответе на мое обращение было написано, что в этот раз все ок и карта на такое-то число находится в отделении на народной 65. Приехал, снова карту не нашли. Плюнул, заблокировал и сделал другую (карта нужна для зп). Сделали моменталку, всё ок. Через месяц пришло предложение от Сбера сделать кредитку. Согласился по глупости. Карта появилась в приложении, активировал, через 3 дня прошло уведомление, что карта на Народной 65. Ещё через недельку проезжал мимо и зашёл получить. И какое же было мое удивление, когда снова возникли проблемы... Карта в этот раз в отделении, но выдать мне её не смогли из-за каких-то "технических сбоев". Сотрудник оформлял выдачу, я подтверждал в приложении и через смс (было несколько попыток), но подтвердить выдачу сотрудник у себя так и не смог. Много извинялся, но как решать проблему и кто и когда будет это делать - не стал уточнять. Посоветовал потом когда-нибудь зайти, если буду мимо проходить.  Что в целом хочу сказать: Подобные проблемы были у меня только в Газпромбанке, но там даже видимость решения проблемы никто не утруждается создать. Технический прогресс, видимо, принес цифровизацию всего, что можно в бизнес процессы Сбербанка, но вот технических специалистов, разбирающихся в том, как эти системы работают и способных решать проблемы в Сбербанке или нет. В итоге вместо того, чтобы где-то покопаться в каких-нибудь базах данных, найти ошибки кода,  всё, что могут сотрудники Сбербанка - это предложить в двадцатый раз попробовать перевыпустить карту в надежде на другой результат (каждый раз ошибочно списывая плату за инд. дизайн), или посоветовать "как-нибудь потом, проходя мимо, зайти в отделение и попробовать ещё раз получить карту"