Банкомат не зачислил деньги

25.10.2021 16:25
5936
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил сделать себе дебетовую карту, % выше чем в сбере. Моё с знакомство с Альфой началось с негатива. Получив дебетовую карту, я не смог перевести по СБП деньги со сбера. В другие могу, а в Альфу нет. Просто со сбера на альфу за % могу ,а через СБП нет.  Оказалось, что по моему номеру телефона (который я не менял 18 лет, и ни когда не был клиентом альфы) 2 АЙДИ. Ладно, решили за 5 дней. Сегодня произошёл очередной ляп со стороны Альфы, за 20 дней моего владения дебетовой картой. У нас в городе 3,5 банкомата. В центральном офисе образовалась очередь, причём 1 банкомат не принимал, и не выдавал. Рядом в "РИО" у альфы стоит банкомат, куда я и направился ,чтобы пополнить текущий счёт. Это чудо техники работало, благополучно приняло деньги , посчитало их, и приняло в себя... завершив сие таинство, я захожу в приложение , а денег нет...    Опять иду в центральный офис, кланяюсь , делаю прошение о зачисление МОИХ средств. А это всё потерянное время. КАК ИТОГ: коммуналку сегодня пришлось оплачивать по старинке , через сбер. Теперь ещё СВОИ ДЕНЬГИ буду ждать не понятно сколько.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-30T10:48:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-19T15:13:54+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили данные и зачислим сумму на ваш счёт в течение 2-х дней. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
avin7710
2021-10-28T19:09:10+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка